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巴菲特投资的家具店

2023-06-02 21:06:21 99

摘要: 1983年8月30日,那天刚好是巴菲特的生日,巴菲特与内布拉斯加家居店达成协议,以5500万美元收购其90%的股份。 当年内布拉斯加家居店的销售额约为1亿美元,税后净利550万美元。 美国内布拉斯加家居店(Nebraska Furnit...

1983年8月30日,那天刚好是巴菲特的生日,巴菲特与内布拉斯加家居店达成协议,以5500万美元收购其90%的股份。 当年内布拉斯加家居店的销售额约为1亿美元,税后净利550万美元。

美国内布拉斯加家居店Nebraska Furniture Mart ,简称NFM),在全美只有4家店,2015的年度销售额约为6亿美元,平均每家卖场年销售额达到 1.5亿美元。

而美国最大的家居零售商之一RH,在美国一共有68家门店,2015年的营收为21亿美元,平均每家卖场的年度销售额为 3088万美元。宜家在全球360多家门店,2015财年销售额约345亿美元。

内布拉斯加家居店的营收表现远远高于以上2家企业巨头。难怪引起巴菲特的青睐。

巴菲特与B夫人

B夫人

提起NFM,自然少不了说到它的创始人:罗斯·格里克·布鲁姆金(RoseBlumkin),人称“B夫人”。

B夫人1893年12月3日出生于白俄罗斯,没上过学,13岁时就开始在商店当店员。1916年,到了美国奥马哈。为了解决生计问题,夫妻俩盘下了一家服装店,生意不温不火。后来B夫人瞄准到家庭中最为重要的耐用消费品:家具。

到了1937年,拿着借来的500美元在地下室开了一个家具店,当时44岁的B夫人就这样创立了内布拉斯加家居店,正式开始了她的家居生意。

经营特色

为了以实惠的零售价格出售商品,B夫人大量从家居厂商那里购买家居,她出售的家具价格,涨幅相比进货价最高不超过10%,保证让顾客在店里以市面上最优惠的价格购买商品。家具店生意异常火爆,在奥马哈市家喻户晓,成为了打折家具的代名词。 不过,看似简单的“价格战”背后,是一套完整而成熟的供应管理体系。

对于规模行业,大规模采购的成本会比较低,公司通过压低管理成本,压低售价,来吸引消费者,随着发展扩大规模后进一步降低成本,从而步入良性循环:首先经营成本低,1990年相较于全美最大家具零售商Levitz的40%与家用电器量贩店CircuitCity的25%,NFM的管理费用只有15%,其他数据则保持了较低的水平:毛利率17.77%,净利润率5.2% 。许多竞争商家清楚的认识到这一点,他们唯一的做法就是远离奥马哈地区。

NFM的新店宣称自己是全美国最大的家具店,其实际面积相当于中国一个红星美凯龙的面积,但由于只有一层,所以占地比较大。NFM用的是传统商业模式,商业模式上并没有创新。依靠低成本带来的低价,吸引了方圆300公里以内的顾客上门。对顾客而言,由于内布拉斯加家具店的规模大,可选择的商品种类齐全,且价格比其他家具店低,值得开车过来购买。

NFM公司的产品排列整齐有序,给人赏心悦目的感觉,每个细节都经过了反复的改进。而且营业员都亲切热情,对客户有种发自内心的热情,这不是一朝一夕能够做到的。商品标签是先写出市场价格,再标出自己的商店价格,透露着坦诚和强烈的童叟无欺的感觉。

如今,NFM早已利用互联网技术,推出了自己的app:Wayfinder。顾客可以在手机上找到想要购买的东西,然后app会规划一条最优路线,直接带顾客到达指定位置,找到打折促销商品或者新上架的产品。还可以扫描产品的条形码获取帮助信息,比如产品的规格及用户的评论,提高了顾客的消费体验感。

每天晚上,NFM都会进行商品标价的更新,在对美国18家领先零售商近3.9万种产品价格进行检索,然后调整自己的标价,保证顾客从他们这里购买的产品是最优惠的价格。

巴菲特在收购NFM时,曾对他们的经营总结过以下几点:

1、 B夫人及整个家族对事业抱有极大的热情与冲劲。

2、 果断的决定要作的事情,脚踏实地的去落实。

3、 无视领域之外的所有诱惑。

4、 货真价实。

5、对待所有人都能保持高尚的人格。

巴菲特说:零售这类竞争激烈的行业,经营相当不易,看过许多零售业曾经拥有极高的成长率与权益报酬率,但是到最后,突然间表现急速下滑,甚至以倒闭关门收场,因为你的竞争对手随时准备复制你的做法,然后超越你,同时消费者也会给予新加入者尝试的机会,在零售业一旦业绩下滑,注定会失败。所以这些管理者必须时时保持聪明警戒,管理层是其中最重要的因素。

每年都有超过40所大学的学生去拜访巴菲特,他会带领他们参观NFM作为开场秀。“其实他们不需要向我学习任何东西,有抱负的人应该好好学习B夫人的那些朴素却稀有的品质”。

巴菲特收购NFM之后,B夫人的家族考虑到她年事已高,在95岁时被家族“剥夺了”经营权,但她不甘心这样度过晚年,于是在内布拉斯加家具店对面又开了一个家具店,名字叫“B夫人商场”,生意很好,这让巴菲特非常苦恼。两年后,在1992年巴菲特又以500万美元收购了这家门店。巴菲特说:“那时我太年轻,缺乏经验,第一次收购时没有跟B夫人签署《禁止同业竞争协议》”。

B夫人在90高龄时,依然每周工作7天,每天工作都在十二三个小时,并且一直工作到103岁。

1998年,B夫人去世,终年104岁。现在内布拉斯加家居店NFM由她的家族在经营管理。

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